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약관 - SMS호스팅

제1장 총칙

제1조 (목적)
1. 본 약관은 비즈메시지 서비스(이하 “서비스”)를 제공하는 클루젠(이하 “회사”)과 위 서비스를 이용하는 고객(이하 “고객”)간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. 비즈메시지 서비스 : 이용자가 전송하고자 하는 내용,정보 등을 문자메시지(SMS), 멀티미디어메시지(MMS), 등의 형태로 변환하여 전송할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  2. 서버 : 회사가 고객에게 비즈메시지 서비스 제공을 목적으로 구성한 관리 소프트웨어 또는 하드웨어를 말합니다.
  3. 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  4. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객간에 체결하는 계약을 말합니다.
  5. 아이디(ID) : 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  6. 비밀번호(PASSWORD): 이용고객이 부여 받은 서비스 ID와 일치된 이용고객임을 확인 하고, 이용고객의 이용권한 보호를 위하여 회사가 부여하거나 고객이 직접 설정한 문자와 숫자의 조합
  7. 스팸 : 정보통신망을 통해 이용고객이 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
  8. 불법스팸 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법'이라 합니다)을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
  9. 스미싱 : 메시지 내용 중 인터넷 주소를 클릭하면 악성코드가 설치되어 수신자가 모르는 사이에 금전적 피해 또는 개인?금융정보 탈취 피해를 야기하는 메시지
  10. 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객간에 체결하는 계약
  11. 발신번호: 문자메시지를 발송하는 송신인의 전화번호
  12. 번호변작: 본인 또는 본인이 소속된 기관의 전화번호가 아닌 다른 전화번호를 발신번호로 이용
  13. 취소: 회사 또는 이용고객이 서비스 개통 전에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
  14. 해지: 회사 또는 이용고객이 서비스 개통 후에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
  15. 중지: 회사나 이용고객이 일정기간 서비스 이용을 제한 또는 유보하는 것으로 최대 30일을 넘기지 못합니다.
  16. 전송자격인증제: ‘전기통신사업법제2조제14호나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자가 영리 목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 사전에 문자중계사 또는 인증업무를 위탁받은 운영기관이 심사를 통해 인증을 부여하는 제도’를 말한다.
2. 전 항에서 규정되지 않은 용어의 정의는 “정보통신망법” 등 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (이용약관의 효력 및 변경)
1. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 약관규제에 관한 법률, 정보통신망법 등 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용고객에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용고객이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 본 약관을 서비스 홈페이지(https://bizsms.viahost.co.kr)에 게시하는 방법으로 공지하며, 서비스 가입 신청 시 이용고객으로부터 약관에 대한 동의를 받습니다.
제4조 (약관 외 적용)
1. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 이용계약

제5조 (서비스의 변경)
1. 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.
제6조 (이용신청 및 약관동의)
1. 이용신청은 고객이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청양식을 인터넷에서 작성 후 신청하는 것으로 이루어지며 필요한 경우에 고객에게 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다. 이 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 회사 홈페이지의 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
2. 고객은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없고, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
3. 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.
4. 회사는 개인정보보호방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 외에 불법스팸 발송 등으로 서비스 계약을 해지 또는 직권 해지된 고객의 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여 성명, 법인, 사업자등록번호(또는 주민등록번호), 전화번호, 해지사유 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
제7조 (이용신청 승낙)
1. 회사는 고객이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 고객의 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
  1. 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우
  2. 다른 사람의 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
  3. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의 또는 승낙이 없는 경우
  4. 타 고객의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
  5. 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우
  6. 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
  7. 제19조에 의하여 회사로부터 '고객' 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자는 예외로 합니다.
  8. 전송자격인증제에 따른 인증(이하 ‘전송자격인증’)을 받지 않거나, 인증이 취소된 사업자와는 거래를 하지 아니할 수 있다.
  9. 기타 이용 신청 고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
3. 회사는 다음 각 호의 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제8조 (이용 계약의 성립 및 서비스 개통)
1. 이용계약은 고객이 인터넷상에서 서비스를 신청하고 서비스에 대한 이용요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.
2. 이용계약이 성립되면 회사는 전항의 이용요금 입금 확인일로부터 2일 이내(영업일 기준)에 고객의 신청 내용대로 계정을 설치하고 계정 아이디와 비밀번호 등 서비스 개통을 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.
3. 제2항에 따라 서비스를 개통하지 못한 경우 그 사유와 개통일자를 다시 정하여 전자우편 등의 방법으로 고객에게 통보합니다.
제3장 의무

제9조 (회사의 의무)
1. 회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
2. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
3. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
4. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
5. 회사는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지하며, 회사의 개인정보취급방침(https://bizsms.viahost.co.kr)에 공개합니다.
6. 회사는 이용고객이 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시하며, 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
7. 회사는 이용료 청구의 분쟁해결 및 공공의 질서 또는 미풍양속을 해하는 내용에 대한 경찰서, 방송통신위원회 등 관계기관의 수사 협조를 위해 이용고객으로부터 전송된 SMS, LMS 또는 MMS 메시지에 대한 전송로그를 6개월간 보관합니다. 이 기간이 경과한 메시지 로그에 대해서는 자동 삭제되며, 삭제된 로그에 대해서는 어떠한 경우에도 제공이 불가합니다.
8. 회사는 발신번호의 변작방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전등록서비스를 제공/운영합니다.
9. 회사는 고객의 이용고객이 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증서비스를 제공/운영합니다.
10. 회사는 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친 후 서비스를 제공하여야 하며 발신번호확인 시스템을 운영합니다.
11. 회사는 스팸메시지 또는 스미싱(이하 통칭하여 “불법스팸”)의 발송을 방지하기 위하여 불법스팸으로 인지되는 메시지에 대해 필터링 또는 차단을 할 수 있습니다.
12. 당사와 거래하는 문자재판매사업자가 전송자격인증이 취소된 사실을 알게되는 경우 서비스 정지, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있다.
제10조 (고객의 의무)
1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
2. 고객은 서비스 계약에 필요한 개인정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안 되며, 정보 변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다. 위의 개인정보의 허위기재, 갱신해태로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
3. 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안됩니다.
4. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.
5. 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출하여서는 안되며, 누출로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 모두 고객에게 있습니다.
7. 고객은 정보통신망법 상의 광고성 정보 전송 시 의무 사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
8. 고객은 정보통신망법에 따라 SMS, LMS 또는 MMS 전송을 위한 이동통신사 가입자의 사전 수신동의를 직접 얻어야 하고, 스팸 또는 불법스팸 전송을 위해 서비스를 이용하여서는 아니되며, 회사를 통해 전달되는 수신거부 요청에 대해서는 즉각적으로 처리하고 24시간 이내에 처리결과를 회사에 회신하여야 하며 본 항의 위반으로 발생하는 모든 민/형사상의 책임은 이용고객이 직접 부담합니다.
9. 고객은 재화 및 용역의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우에는 수신자의 사전 동의 없이 회사가 취급하는 재화 및 용역에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 다만, 이 경우의 기존거래관계는 광고수신일자로부터 최근 6개월 이내에 거래관계가 있는 경우에만 인정합니다.
10. 전기통신사업법 제84조의2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 의거 고객은 본인의 발신번호를 사전에 등록하고 등록된 번호로만 발송해야 합니다.
11. 고객은 회원가입 시 부정가입 방지를 위해 본인인증서비스 사업자가 제공하는 인증방법으로 본인인증을 거친 후 서비스를 이용하여야 합니다.
12. 고객은 본 약관 제14조, 제15조에 의거하여 회사로부터 서비스 이용제한을 적용 받을 경우, 해당일로부터 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 합니다.
13. 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제4장 이용

제11조 (서비스 활용 범위)
1. 회사의 비즈메시지를 제공받은 고객은 고객이 보내는 문자메시지를 보내는 것에 대해 동의한 사람에게만 보내는 것을 원칙으로 합니다.
제12조 (서비스의 이용 시간)
1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 회사 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.
2. 광고성 SMS는 당일 09시부터 21시 내에 한하여 서비스가 가능하며, 광고성 SMS 전송의 경우, 수신자의 사전 동의서 취득과 동시에 동의서 서면상 야간(21 시 이후 ~ 익일 09시 이전) 시간 대에 수신을 허용한다고 명시 하였을 경우에는 21시 이후부터 익일 09시 이전에도 전송이 가능 합니다.
제13조 (서비스의 중단)
1. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생할 경우 회사는 고객에게 이러한 사실을 전자우편 등의 방법으로 최소 30일전에 '이용고객'에게 공지해야 하합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 오류(장애)등의 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 회사가 운영하는 홈페이지를 통하여 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다.
  1. 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
  2. 전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
  3. 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동불능이 발생한 경우
3. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 서비스 유관업체(PC통신회사, 기간 통신 사업자, 이동통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중지 등의 경우에는 별도의 통지를 하지 않습니다.
제5장 이용 제한

제14조 (서비스 이용 제한)
1. 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
  1. 제10조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우
  2. 서비스 이용의 폭주 등 불가항력으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  3. 고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우
  4. 회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
  5. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
  6. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
  7. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우
  8. 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
  9. 타인의 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재 및 전송 하는 경우
  10. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승락 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
  11. 제3자의 권리를 침해하거나 타인을 비방하는 경우
  12. 타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
  13. 번호 생성기를 통한 생성 핸드폰 번호로 대량 전송을 시도 및 전송하는 경우
  14. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우
  15. 스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
  16. 성인 및 청소년에게 유해한 불법 성인, 게임, 도박, 마약, 약물등의 문자를 발송하는 경우
  17. 금지된 스팸 문자를 지속적으로 전송하는 경우
  18. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
  19. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원, 각 이동통신사가 스팸 전송 사실을 확인하여 이용 정지 또는 메시지 차단을 요청하는 경우
  20. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
  21. 광고의 수신자가 스팸으로 신고하거나 이용고객이 발송하는 메시지가 불법스팸임이 판명될 경우
  22. 미래창조과학부(거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방에 관한) 고시 제2015-00호 제4조, 제5조, 제7조에 따라 미래창조과학부 또는 중앙전파관리소, 한국인터넷진흥원(KISA)에서 번호변작 등으로 판명되어 이용정지를 요청한 경우
  23. 기타 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
  24. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
  25. 거짓으로 전화번호를 표시하여 송신을 하여서는 안되며, 이를 어길 시 해당 계정을 중단할 수 있습니다.
  26. 회원의 ID가 12개원간 서비스 이용내역이 없는 경우 이용이 정지 될 수 있습니다.
3. 회사는 상기 2항 20~25의 경우 이용고객에게 서비스 발송량 축소 및 회수, 서비스 ID수 축소, 서비스 ID 차단 및 중지 등의 방법으로 서비스를 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 상기 2항 2의 경우 고객 회선 또는 서비스를 최대 30일간 중지할 수 있습니다. 단 악의적인 목적 없이 고객의 실수로 인해 변작된 경우 고객의 소명을 받고 심사 후 서비스를 재개할 수 있습니다.
제15조 (이용 제한 및 해제 절차)
1. 회사는 제14조의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용정지 5일전까지 이메일 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용고객 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우 또는 이용고객의 귀책사유로 통보가 불가능한 경우에는 사전통지 없이 서비스 제한 또는 중단 할 수 있습니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 이용정지 통지를 받은 이용고객 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.
4. 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.
5. 회사의 귀책사유가 없는 서비스의 제한으로 인해 이용고객에게 손해가 발생한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원의 서비스가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하기 위해 12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 아이디를 휴면계정으로 분류하고 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
7. 휴면계정에 대한 처리방침은 개인정보처리방침에서 정한 바에 의합니다.
제16조 (불만형태별 처리절차 및 처리기간)
1. 고객의 불만사항 접수 및 처리절차는 다음과 같이 시행합니다.
  1. 회사는 서비스이용과 관련하여 고객으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 서비스 홈페이지(https://bizsms.viahost.co.kr)에 게시되어 있는 1:1 문의 방법으로 접수합니다.
  2. 불만사항 처리는 회사가 직접 전화하여 즉시 처리하는 것을 원칙으로 전자우편 및 서면에 의한 민원 접수 처리는 24시간(영업일 기준) 이내에 고객에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제6장 계약 변경 및 취소/해지

제17조 (계약 사항의 변경)
1. 고객은 이용계약 사항 중 다음 각호의 1.에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 이용계약 변경신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
  1. 고객 및 사실상 요금납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
  2. 서비스의 종류 및 이용계약기간의 변경
2. 제1항 제2호에 의하여 이용계약이 변경된 경우에는 새로운 이용계약에 의하여 요금이 적용됩니다.
제18조 (고객의 법적 지위 승계)
1. 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 법적 지위의 승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(개인은 주민등록증사본)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사가 지정한 절차에 따라 신청하여야 합니다.
제19조 (양도 등의 금지)
1. 이용고객의 서비스를 제공받는 권리는 제 18조의 규정에 의하여 승계하는 경우를 제외하고는 이를 양도하거나 증여 등을 할 수 없으며 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.
제20조 (이용 계약의 해지)
1. 고객이 서비스 제공 개시 전에 이용계약을 해제하고자 하거나 서비스 제공 개시 후에 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해제 또는 해지하고자 하는 날의 5일전까지 이용계약 해제 또는 해지신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
2. 회사는 고객이 다음 각호에 해당할 경우에 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 위와 같이 이용 계약이 해지된 고객이 다시 이용신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.
  1. 이용신청서에 기재한 내용이 허위로 판명된 경우
  2. 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우
  3. 본 약관 제14조, 제15조에 의거하여 이용 제한된 후 1개월 이내에 이용제한 사유를 해소하지 않는 경우
  4. 당해 연도에 2회 이상 이용제한을 당한 경우
  5. 지속적으로 스팸을 전송하여 이동통신사업자, 국가기관에서 계약해지를 요청하는 경우
  6. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우
제7장 이용 요금

제21조(이용 요금의 일반 원칙)
1. 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 제5조에 따라 회사의 홈페이지에 명기합니다.
2. 이용요금의 납부는 선납을 원칙으로 합니다.
제22조 (이용 요금 납부)
1. 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.
2. 고객은 정해진 납부일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제14조에 따른 서비스 이용제한 또는 제20조 제2항에 의거 이용계약이 해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규서비스 신청을 하여야 합니다.
제23조 (이용 요금 정산 및 반환)
1. 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용 금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이 합니다.
  1. 사용금액 = 상품 타입 별 1건당 가격 x 사용건수
    * 선납 금액 = 상품 타입별로 정해진 이용금액
    * 실패한 전송의 경우도 사용건수에 포함합니다.
  2. 잔액 = 선납금액 ? 사용금액
2. 고객이 선납 금액의 잔액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다.
3. 회사는 이용고객이 잔여 금액에 대해 환불을 요구할 경우, 선납한 이용금액에서 사용한 금액을 제외한 잔액을 정산하여 중도해지, 환불 요구일로부터 15일 이내에 환불합니다.
4. 웹상에서 표시되는 환불 가능금액과 실제 환불 가능한 금액에는 차이가 있을 수 있습니다.
5. 환불 시에는 송금비용, PG수수료 등의 사유로 잔액의 10%이내 금액 또는 잔액이 10,000원 이내인 경우에는 일정금액을 환불 수수료로서 공제한 금액을 환불하여 드립니다. 일정금액을 공제하는 경우 공제 후 남은 금액이 공제금액보다 작은 경우에는 환불할 수 없습니다.
6. 이용고객은 환불 신청 후 '회원'가입 시 기입했던 이름의 통장 사본을 1:1문의 게시판 또는 회사 팩스(02-6919-1565)로 발송해야 환불처리 됩니다.
7. 관련 법률 위반 또는 불법행위를 한 것으로 판단되는 이용고객의 계정이용을 제한 하거나 해당 이용고객과의 계약을 해지하는 경우, 회사는 충전금액을 환불하지 않을 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용고객의 e-mail 또는 핸드폰을 통해 이러한 사실 및 이의제기 방법에 대하여 안내를 할 것이며, 개별적으로 고지된 소정의 절차에 따라 이용고객이 자신이 진정한 이용고객 이거나 중대한 불법행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
제24조 (면탈 요금의 징수)
1. 회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.
제8장 손해배상 및 면책

제25조 (손해배상의 책임 및 범위)
1. 회사의 명백한 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사와 고객은 고객의 최종 납입 이용요금 범위 내에서 상호 협의 한 후 배상할 수 있습니다.
제26조 (고객의 손해배상의 청구)
1. 고객의 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
제27조 (고객에 대한 손해배상 청구)
1. 고객이 제10조 제2항에서 제10항까지 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제28조 (면책)
1. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 고객이 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 고객 상호간 또는 이용 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 타인의 불법적인 침입으로 인해 발생한 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니 합니다.
6. 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 고객과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
8. 회사는 제25조에 따른 손해가 다음 각 호의 1에 의해 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
  1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
  2. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
  3. 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
  4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
9. 제 10조를 위반하였을 경우 회사가 제공하는 서비스의 제한 및 중지 이상의 법적 경제적 피해를 볼 수 있고, ‘회사’는 면책됩니다.
제29조 (관할법원)
1. 이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

<부칙>
(시행일) 이 약관은 2020년 05월 01일부터 시행합니다.
(개정일) 이 약관은 2024년 09월 01일에 1차 개정되었습니다.

(주)비아웹 웹호스팅, 도메인, 서버호스팅

약관 - SMS호스팅

제1장 총칙

제1조 (목적)

제2조 (용어의 정의)

제3조 (이용약관의 효력 및 변경)

제4조 (약관 외 적용)

제2장 이용계약

제5조 (서비스의 변경)

제6조 (이용신청 및 약관동의)

제7조 (이용신청 승낙)

제8조 (이용 계약의 성립 및 서비스 개통)

제3장 의무

제9조 (회사의 의무)

제10조 (고객의 의무)

제4장 이용

제11조 (서비스 활용 범위)

제12조 (서비스의 이용 시간)

제13조 (서비스의 중단)

제5장 이용 제한

제14조 (서비스 이용 제한)

제15조 (이용 제한 및 해제 절차)

제16조 (불만형태별 처리절차 및 처리기간)

제6장 계약 변경 및 취소/해지

제17조 (계약 사항의 변경)

제18조 (고객의 법적 지위 승계)

제19조 (양도 등의 금지)

제20조 (이용 계약의 해지)

제7장 이용 요금

제21조(이용 요금의 일반 원칙)

제22조 (이용 요금 납부)

제23조 (이용 요금 정산 및 반환)

제24조 (면탈 요금의 징수)

제8장 손해배상 및 면책

제25조 (손해배상의 책임 및 범위)

제26조 (고객의 손해배상의 청구)

제27조 (고객에 대한 손해배상 청구)

제28조 (면책)

제29조 (관할법원)

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